L’aplicació de l’e-TRAM ja permet fer tràmits administratius des de casa


El web de l’Ajuntament de Torrelles (www.torrelles.cat) ofereix la possibilitat de realitzar sol·licituds i gestions administratives sense haver de desplaçar-se de casa. A partir d’aquest mes de febrer de 2007 s’activaran a través d’internet vuit tràmits relacionats amb el padró: els canvis de domicili, les altes per canvi de residència o les modificacions per error del padró en són alguns.

QUÈ ÉS L’e-TRAM?

L' e-TRAM (Mòdul de Tramitació Municipal) és una iniciativa conjunta dels ajuntaments catalans i el Consorci 'Administració Oberta de Catalunya i té com a objectiu oferir una solució tecnològica i de gestió per oferir serveis de tramitació per internet.

QUINS TRÀMITS POTS TROBAR?

El nou servei es troba localitzat l’índex principal del web, concretament a l’apartat de ‘Ajuntament’ i a la secció ‘Tràmits o­n-line’. Des d’aquí els usuaris poden accedir directament als vuit tràmits que actualment es troben activats:

1. Modificació de residència al Padró
2. Alta al padró procedent d'un altre municipi
3. Alta al padró per omissió
4. Modificació de dades del padró
5. Volant d’empadronament actual
6. Volant d’empadronament històric
7. Volant de convivència actual
8. Volant de convivència històric

COM ACTIVAR EL NOU SERVEI?
Els usuaris tenen diverses vies que es poden activar en el moment de sol·licitar qualsevol dels tràmits disponibles:

1/ CERTIFICAT DIGITAL:
L’Agència Catalana de Certificació (CATCert) concedeix un identificador digital que garanteix la identitat dels usuaris i els permet relacionar-se amb les administracions públiques de manera segura en les transaccions electròniques.

2/ IDENTIFICADOR CAT365:
Es pot demanar de manera presencial o automàticament des d’internet, amb la introducció del codi de targeta sanitària individual. En cas de validació correcta l’usuari rebrà la contrasenya i l’identificador d’accés per correu ordinari.

COM FUNCIONA?
Un cop resolta la identificació (només cal fer-ho la primera vegada), l’usuari del servei ha d’omplir la sol·licitud que li interessi i enviar-la per correu electrònic. Després se li confirmarà l’enviament i es tramitarà directament a través de la xarxa a l’Ajuntament. En cas que hi hagi alguna incidència amb el tràmit, el personal responsable n’informarà a l’interessat de manera directa.